Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients, un groupe bancaire de détail, vous interviendrez en tant que chef de projet digital pour piloter les programmes de cashback et de fidélisation client.
La mission s'inscrit dans un périmètre de banque de détail centré sur l'expérience client digitale et les dispositifs de fidélisation. Le consultant interviendra sur des sujets couvrant le marketing digital, l'e-commerce et l'optimisation des parcours d'enrôlement client, en lien avec des équipes front et back office.
La mission requiert un chef de projet digital capable de piloter des programmes de cashback et de fidélisation dans un environnement bancaire. Le consultant prendra en charge la gestion de prestataires, l'élaboration de campagnes de communication, l'analyse de performance des parcours client et le pilotage d'optimisations front et back office. Une expertise confirmée en gestion de projet digital, marketing et relation client est indispensable.
Domaines : banque de détail, marketing digital, e-commerce, fidélisation client, back office
Formation Bac+5 — Master 2 ou école d'ingénieur, idéalement avec une spécialisation en finance.
Une expérience confirmée en gestion de projet digital est attendue, avec une maîtrise démontrée du marketing digital, de l'e-commerce et de la communication. La mission exige également des compétences en pilotage de la relation prestataires, en optimisation de parcours client et en analyse de performance.
Apprécié : expérience en mobile banking ou digital banking, connaissance des enjeux de fidélisation et de rétention client, pratique du benchmark concurrence ou des réseaux sociaux.
Île-de-France · CDI · Démarrage : Dès que possible
Échange avec votre Talent Manager (30 min) → entretien métier avec la Practice → rencontre client.
Canopee s'engage en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.